Få hjælp til Håndboldpasset

Har du problemer eller spørgsmål vedrørende dit Håndboldpas, kan du altid tage fat i os. Du kan kontakte os døgnet rundt via formularen her på siden.

Vi vender tilbage til dig hurtigst muligt og indenfor 24 timer på hverdage.

Hvad kan vi hjælpe med?

Håndboldpasset er stadig helt nyt, derfor behandler vi alle forespørgsler manuelt. Vi får muligvis behov for at kontakte dig. Hvilket telefonnummer kan vi fange dig på?

Ikke et valid telefonnummer - prøv med følgende format +4522553355 eller 53565421

Tak for din besked!

Vi vender tilbage med et svar hurtigs muligt.

  • Hvorfor skal jeg have et Håndboldpas?

    Fordi DanskHåndbold bruger Håndboldpasset til at bekræfte, at du er registreret som spiller eller frivillig i en håndboldforening.

    Oplysningerne i passet hjælper blandt andet til, at den rigtige spiller kommer på holdkortet, at det bliver lettere at skifte klub, og at du holdes opdateret på, hvad der sker i dansk håndbold.

    Det hjælper derudover din klub og DanskHåndbold til at overholde GDPR-lovgivning.

  • Hvorfor skal jeg aktivere mit Håndboldpas?

    DanskHåndbold vil gerne sikre, at dine data altid er korrekte. Derfor skal du opdatere og bekræfte dine informationer med jævne mellemrum – på den måde aktiveres dit Håndboldpas.

    Ved at aktivere dit Håndboldpas og løbende opdatere dine oplysninger sikrer vi, at vi kun gemmer data på aktive håndboldspillere. Hvis du en dag ikke spiller håndbold, behøver vi heller ikke at opbevare dine data længere.

  • Hvad gør jeg hvis jeg har fået flere forskellige Håndboldpas?

    Hvis du har fået tilsendt forskellige Håndboldpas, er det typisk fordi, du er oprettet flere gange i DanskHåndbold turneringssystem. Det kan der være mange årsager til.

    Du skal rette alle dine Håndboldpas, så informationerne er korrekte. Det gør os i stand til at samle dine forskellige profiler til én korrekt profil.

  • Jeg spiller ikke håndbold, men har fået mail om at tjekke mit Håndboldpas.

    Du skal åbne mailen, klikke på linket og derefter klikke på: “Jeg spiller ikke Håndbold længere”.

    Årsagen til mailen er, at du på et tidspunkt har spillet håndbold. Derfor er dine data gemt i DanskHåndbold turneringssystem.

  • Hvad gør jeg, hvis jeg ikke længere spiller håndbold?

    Hvis du allerede er meldt ud, men er blevet bedt om at bekræfte dit Håndboldpas, skal du stadig åbne mailen, klikke på linket og derefter klikke på: “Jeg spiller ikke Håndbold længere”.

  • Hvad gør jeg hvis informationerne ikke er rigtige?

    Du kan selv rette dit navn, din fødselsdag, dit mobilnummer og din email-adresse.

    Hvis du er registreret i en forkert klub, kræver det, at en administrator anmoder om at flytte dig til den rigtige klub. Når du trykker på “Rediger oplysninger”, har du mulighed for at angive den korrekte klub, hvorefter en overflyttelse sættes i gang. Det kan tage noget tid inden overflytningen træder i kraft.

  • Hvad gør jeg hvis det er mit barns håndboldpas I har sendt?

    Du skal sikre, at informationerne er korrekte. Børn registreres med en forælders kontaktoplysninger, mens fødselsdag og navn skal være barnets.

  • Er der fejl i registreringen af dine hverv?

    Er der fejl i registreringen af dine hverv (træner, bestyrelse, m.m.) skal du henvende dig til den eller de klubber hvor du ikke er registreret korrekt.

DanskHåndbold

Har du Håndbold-appen?

Nu kan du logge ind og se din profil, redigere dine data og finde alle resultater fra turneringer, på din smartphone ved at bruge app’en ”Håndbold”.

Appen indeholder blandt andet resultater, stillinger, kampprogrammer og relevante oplysninger om samtlige håndboldforeninger i Danmark. Du kan tilføje din/dine helt specielle favorit(ter) til listen, så du altid kan gå direkte ind og læse, hvordan det er gået dit/dine favorithold i turneringen.

Du kan downloade appen i App Store og Google Play.

Håndboldpasset er dit bevis på, at du er aktiv i dansk håndbold

DanskHåndbold bruger Håndboldpasset til at bekræfte, at du er registreret som spiller, frivillig i en forening, dommer eller på anden måde er aktiv i håndbolden.

Håndboldpasset er vigtigt både for os, din klub og dig selv. Oplysningerne i passet hjælper blandt andet til, at den rigtige spiller kommer på holdkortet, at det bliver lettere at skifte klub og at du holdes opdateret på, hvad der sker i dansk håndbold.

Du hjælper både din klub og dansk håndbold, når du holder dine data opdaterede

Vi har valgt at indføre Håndboldpasset for bedre at beskytte, administrere og rydde op i nye og gamle data i systemet.

Ved at opdatere dine oplysninger, hjælper du din klub og DanskHåndbold med at leve op til GDPR-lovgivning.

Har du ikke fået en mail med dit Håndboldpas?

Det skal du ikke være bekymret over. Din klub mangler formentlig at oprette dig i dansk håndbolds turneringssystem. Du kan kontakte en administrator i klubben for at få tilsendt et Håndboldpas, eventuelt igennem din træner eller holdleder.

Brug for hjælp